• AAS

Influyendo la Confianza en la Policía Metropolitana de Londres: Resultados de un Experimento de Foll


AUTORES

Hohl et. al 2010

OBJETIVO DEL ESTUDIO

¿Es posible para la policía incrementar la confianza de la población, incluyendo aquellas personas con las que no tienen contacto rutinario? Se presenta evidencia de un cuasi-experimento conducido en siete distritos de Londres para evaluar el impacto de la distribución de folletos sobre la percepción de la policía. El estudio examina el potencial de comunicación escrita y directa entre la policía y el público para mejorar la confianza.

TRATAMIENTO

El grupo de Tratamiento recibió una hoja informativa de la policía. La hoja informativa reportó lo que la policía había hecho para averiguar las preocupaciones de los residentes. También se trató de demostrar que la policía entendía los problemas planteados por los residentes; y finalmente se reportó las acciones que la policía adoptó en respuesta a esos problemas, y qué tan exitosas fueron dichas operaciones.

CONTROL

El grupo de Control no recibió la hoja informativa.

PRINCIPALES RESULTADOS

Los resultados proveen fuerte evidencia de una general mejora en la confianza y en las percepciones de la relación entre la policía y la comunidad particularmente. Los folletos también parecen tener un efecto de amortiguación sobre las evaluaciones negativas contra la policía. Los resultados apoyan la idea de que la confianza pública puede ser mejorada por comunicación policial directa.

Documento completo aquí

#Confianza #OpinionPública

20 views